1. Condiciones Generales
Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en esta página web de la que es responsable legal Batidora Creativa SL (en adelante, DECOFILIA.COM), con domicilio de contacto sito en C/ Ayala 115, local izq., 28009 MADRID, email de contacto info@decofilia.com y teléfono de atención al cliente 91000000
La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en esta página, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad y cookies.
DECOFILIA.COM informa al cliente que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza, aunque DECOFILIA.COM sí almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales en un soporte duradero.
DECOFILIA.COM informa que no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni código de conducta. Sin perjuicio de lo anterior, DECOFILIA.COM informa a los clientes y clientes de su página web que pueden acceder a la plataforma de resolución alternativa de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Proceso de Contratación
Para adquirir cualquiera de los cursos o productos ofrecidos en esta página web deberá seguir el proceso de compra establecido, debiendo tener en consideración los siguientes aspectos:
– Lea de forma detenida toda la información disponible sobre la suscripción, guía, producto o servicio que desea adquirir. La descripción, características, funcionalidades, compatibilidades e interoperabilidad de los contenidos digitales incluidos en nuestras suscripciones y productos digitales, se encuentran descritos en la ficha de cada producto.
– Los precios indicados junto al producto o servicio son precios en Euros con los impuestos incluidos
– A continuación deberá cumplimentar el formulario de pedido con sus datos.
– Esta página web dispone de los siguientes métodos de pago: tarjeta de débito o crédito, bizum y transferencia Bancaria.
– El pago tanto para los productos de la tienda online como para la suscripción de los cursos se efectuará a través de la pasarela de pago Stripe, excepto las suscripciones o infoproductos a regalar a terceros que deberán pagarse por transferencia o Bizum. Para el pago por Stripe, el cliente deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
– Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a info@decofilia.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.
– Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
– En cuanto el pago esté verificado recibirá un correo electrónico con los datos de acceso a la plataforma en la que podrá acceder a los cursos o guías contratados.
– Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, DECOFILIA.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@decofilia.com y nuestro número de atención al cliente 9100000.
– DECOFILIA.COM se compromete a mantener, mientras el cliente esté suscrito, el precio de entrada al que contrató la suscripción sin subidas posteriores. Este derecho se perderá cuando se cancele la suscripción, debiendo pagar el nuevo precio de entrada que resulte posteriormente si el CLIENTE quisiera volver a suscribirse en un futuro.
3. Duración de la Suscripción
La duración del servicio de suscripción a nuestros cursos es recurrente, con periodicidad trimestral, semestral o anual según la forma de contratación elegida por el cliente, renovándose automáticamente al final de cada período mediante el cargo correspondiente en su tarjeta de crédito.
Para tramitar la baja en la plataforma de cursos, el cliente puede realizarla en el apartado Mi Cuenta, sección Tu Membresía, opción Cancelar Membresía.
4. Funcionalidades, Medidas de Protección, Compatibilidad e Interoperabilidad
Todos nuestros contenidos digitales están diseñados para ser consumidos mediante un ordenador o dispositivo móvil inteligente (smartphone o tablet) con conexión a internet, que disponga de cualquiera de los navegadores de internet más usados (Chrome, Firefox, Microsft Edge o Safari ) y que esté provisto de los sistemas operativos habituales (Microsoft Windows, OSX, GNU/ Linux, Chrome OS, IOS y Android). Nuestros cursos y contenidos pueden requerir en ocasiones de software adicional para su ejecución como programas de reproducción de vídeo o de archivos pdf.
Nuestros cursos disponen de medidas de seguridad que impiden la copia o descarga de contenidos así como el acceso no autorizado a los mismos.
5. Reseñas
DECOFILIA.COM garantiza que las reseñas incluidas en la página web se corresponden con opiniones de clientes que han adquirido los productos o servicios comercializados en nuestra página web. DECOFILIA.COM únicamente solicita reseñas a los clientes una vez que estos han adquirido nuestros cursos o guías.
6. Derecho de Desistimiento
El cliente es informado de que no podrá ejercer el derecho de desistimiento respecto a los servicios de suscripción a cursos o adquisición de guías por tratarse de contenido digital que no se presta en soporte material, tal y como se establece en el art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007
“m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o cliente una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
1.º El consumidor o cliente haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
2.º El consumidor o cliente haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.”
7. Garantías y Conformidades
Todos nuestros cursos, guías y contenidos digitales disponen de la garantía y conformidad legal establecida por le ley (2 años para contenidos digitales). Si desea comunicar una falta de conformidad de alguno de nuestros contenidos puede comunicarlo a través de la dirección de email info@decofilia.com
8. Consultas y Soporte Post venta
Con la suscripción, el cliente podrá realizar comentarios o dudas en un espacio específico para cada curso o clase. Este tipo de dudas deberán circunscribirse al curso o clase en sí. DECOFILIA.COM sólo responderá a consultas que puedan responderse exclusivamente con texto, no estando incluido ningún soporte que implique la evaluación de cualquier tipo de documento gráfico anexo (planos, fotografías de espacios, etc.) ni se incluye en el soporte consulta o asesorías de interiorismo sobre proyectos concretos del cliente.
9. Hojas de Reclamaciones
DECOFILIA.COM dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en C/ Ayala 115, local izq., 28009 MADRID. Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico info@decofilia.com.
10. Legislación y jurisdicción
Esta página web se encuentra sometida a la legislación Española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de DECOFILIA.COM
Esta cláusula de sumisión expresa, no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que según la legislación vigente ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso ambas partes estarán sometidos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de residencia del consumidor.
