PREGUNTAS FRECUENTES

Para que te hagas una idea, el concepto es similar al de Netflix: por una cuota fija al mes tendrás acceso personal ilimitado a todos los videocursos que aparezcan en la web y podrás descargarte el pdf de cada clase, los extras que vengan con cada curso, así como al soporte que necesites en la zona habilitada para comentarios en cada clase con el fin de resolver todas tus dudas.

Es decir, en lugar de pagar por cursos sueltos como en la mayoría de escuelas online u offline, aquí con el pago de una cuota podrás elegir todos los que quieras y verlos cuantas veces quieras. Al principio habrá poquitos (de ahí el precio de la fase BETA) pero mes a mes irá creciendo hasta convertirse en la mayor plataforma especializada en cursos de interiorismo y decoración del mercado.

Además, mensualmente enviaremos por mail un extra de regalo exclusivamente para los que estén inscritos en ese mes y para nadie más. Un ejemplo de estos extras serían listas de tiendas, checklists para la organización de las compras de mobiliario y complementos, moodboards por estancias, plantillas de presupuesto, fichas «copia el look», etc.

Lo único que la suscripción no incluye es la compra de guías decorativas de nuestra tienda online, pues están pensadas para aquellos a los que no les gusten los videocursos o el formato suscripción y prefieran esta opción para aprender.

En cualquier caso, de los dos tipos de guías que tenemos, las genéricas se basan en cada uno de los videocursos que sacamos, por lo que si eres suscriptor nunca te harán falta, porque tendrás acceso a la misma información en los propios cursos, solo que ampliada y con extras.

En Decofilia sólo tenemos dos restricciones:

1. El acceso es tuyo, personal e intransferible (no se pueden prestar las claves para que otras personas que no seas tú accedan a los cursos, salvo que se trate de un regalo, en cuyo caso el pago será tuyo pero el acceso de la otra persona).

2. Sólo debe utilizarse a título personal para el aprendizaje propio, no para fines comerciales, profesionales o con ánimo de lucro (es decir, no podrás utilizarlo por ejemplo para dar clases de interiorismo con nuestros cursos y cobrar por ello).

Ten en cuenta que hemos querido poner una cuota baja para que cualquiera pueda acceder a la formación y que son las cuotas de los alumnos las que mantienen este portal para que siga funcionando. Por eso, en beneficio de todos, en caso de detectar prácticas abusivas (ej. dos accesos distintos con la misma clave a la misma hora, excesivos visionados de un mismo cursos o clase con una misma clave, etc.) nos reservamos el derecho de cancelar unilateralmente la suscripción, aunque siempre te avisaremos antes.

Es la etapa inicial de lanzamiento de la plataforma en la que iremos sacando varios cursos y probando su funcionamiento. Durará desde el 1 de Mayo de 2021 hasta el 31 de  Mayo de 2021.

Porque aunque la plataforma funcionará a pleno rendimiento con todas sus funcionalidades, empezará con pocos cursos y nos servirá para ir detectando fallos (si los hubiere) y recogiendo feedback de todos los que os apuntéis.

Por eso, para premiar a todos aquellos que apuesten por nosotros desde el principio, ofrecemos a cambio un precio un 60% más bajo PARA SIEMPRE.

Es decir, los que se apunten ahora podrán disfrutar de ese precio de 10€/mes para toda la vida, independientemente de que un mes después el precio suba a 19€/mes  o en enero siguiente a 25€/mes para todos los que se inscriban a partir de entonces.

Sí. Cada año la cuota de acceso al portal será más cara para los nuevos suscriptores (pues dispondrán de un mayor número de cursos) por lo que los alumnos que comiencen desde el principio con nosotros tendrán acceso a una cuota más baja (sin que se les suba nunca) que los que entren tiempo más tarde..

Y como valoramos por encima de todo la fidelidad de nuestros alumnos, te garantizamos que nunca nunca haremos promociones en la Decolanzadera que supongan un beneficio o una cuota menor que la de los alumnos que entraron antes. Es decir, si por ejemplo un alumno entró con una cuota de 30€/mes, no se hará una promoción posterior para entrar a 25€ a menos que se la rebajemos también a todos los alumnos que entraron antes.

Sí. Para ello, puedes elegir la compra de una suscripción anual y el sistema te descontará los días que ya lleves con tu suscripción mensual y te pedirá abonar la diferencia (con el mes gratis ya incluido).

No. Mientras no te des de baja, en Decofilia respetaremos la cuota del día que te des de alta para siempre, sin sorpresas. Incluida la cuota de la fase beta si has sido de los primeros en entrar.

Sólo en caso de fuerza mayor (ej. una inflación desbocada, quiebra de país, un cambio de moneda o un impuesto extraordinario e inesperado que nos impusieran) nos plantearíamos repercutirlo en la cuota, pero sólo si fuera estrictamente necesario y siempre explicándote el por qué y ofreciéndote la opción de darte de baja sin problema ninguno. 

En la Decolanzadera todos nuestros cursos son en formato video, para que los puedas visualizar a distancia, a cualquier hora y en cualquier lugar. Cada curso tiene 10 clases de más o menos 15-30 minutos de duración.

Utilizamos como base presentaciones con algo de texto y múltiples imágenes para ir ilustrando lo que enseñamos, aunque muchos de los cursos contarán con extras tanto en pdf como en vídeo. En los cursos relacionados con programas informáticos de diseño, se grabarán las acciones en directo mientras se trabaja con ellos.

Tocaremos todos los aspectos relacionados con el interiorismo y la decoración. Tenemos más de 60 cursos programados, solo que al salir uno cada mes, llevará tiempo completarlos todos. Comenzaremos con los más básicos y generales (medición, distribución, estilos decorativos, color, iluminación, materiales, textiles, complementos y mobiliario) y continuaremos poco a poco con los más avanzados, específicos o temáticos (Homestaging, FengShui, fotografía de interior, decoración low cost, organización de armarios, decoración infantil, especiales por estancia, etc.).

Nuestro soporte es la respuesta escrita a las dudas que dejes en tu cuenta asignada en la plataforma en cada uno de los cursos, y a través de él responderemos todas las dudas que te surjan sobre los cursos que vayamos sacando, siempre que puedan responderse con texto (es decir, responderemos cualquier e-mail que no implique el envío y estudio de adjuntos (planos, etc.) a excepción de las prácticas que eventualmente nosotras indiquemos en los cursos).

No ofrecemos soporte sobre materias que aún no estén disponibles en los cursos ni soporte personalizado sobre proyectos concretos ajenos a las materias que estemos ofreciendo (ej. asesoría sobre la decoración de tu casa o sobre un proyecto que estés haciendo para un cliente que implique el estudio de planos, fotografías y demás).

No obstante, si deseas una atención más personalizada o un análisis de algún proyecto que estés haciendo, ponte en contacto con nosotras explicándonos lo que necesitas y haremos una valoración de decomentoring por si te interesa.

Dependerá del volumen de dudas, pero nuestro compromiso es responder en un máximo de 24 horas de lunes a viernes (hora española), y entre 48 y 72 horas si la consulta se hace en fin de semana o festivos.

En cualquier caso, como premiamos la fidelidad, se contestarán primero las preguntas de los alumnos más antiguos y se terminarán por las de los más nuevos.

Al principio, dado que la plataforma saldrá  con cuatro cursos y tiene que ir llenándose mes a mes, te llevará varios meses.

En el futuro, dependerá del tiempo que le dediques y del grado de especialización al que quieras llegar :) Si buscas algo muy concreto para un tema puntual (por ejemplo, decoración de bodas), con un mes te podrá valer. Si en cambio buscas una formación continua y más global, te darás cuenta de que nunca se sabe lo suficiente y de que siempre queda algo por aprender.

No obstante, recomendamos no seguir más de 2 cursos mensuales para poder interiorizar y practicar lo aprendido.

Envíanos un e-mail y dinos qué necesitas o qué tipo de curso te gustaría sugerir. Puede que el curso esté programado pero aún no haya salido o puede que efectivamente no lo tengamos en mente, en cuyo caso tomaremos nota y en caso de que seáis varios los interesados, os prepararemos un curso específico sobre el tema de vuestro interés. ¡El feedback siempre es bienvenido!.

Por supuesto. Os enseñaremos a manejar los programas más habituales en el mundo de la decoración e interiorismo. No obstante, no serán los primeros en salir, pues primero hay que enseñar la base, y empezar por los programas sería como comenzar la casa por el tejado.

Depende de tu grado de conocimiento. Si eres un interiorista profesional experimentado en activo con varios años de experiencia, probablemente estos cursos no te aporten nada que no sepas (aunque somos de la opinión de que siempre se aprende algo).

Si en cambio eres un interiorista amateur con pocos años de experiencia, un profesional de otras ramas relacionadas, un decoinfluencer o bien un interiorista de profesión pero llevas sin ejercer mucho tiempo, seguro que le sacas rendimiento.

Para aquellos que han terminado sus estudios, llevan un tiempo trabajando o simplemente hayan completado en el futuro todos los cursos que saquemos en la plataforma y quieran dar un salto para dedicarse profesionalmente a ello, estamos montando un programa especializado específico fuera de esta plataforma. Consúltanos por mail y te contamos. 

 

Puedes optar por pagar con tarjea de crédito o transferencia, según prefieras el pago mensual o anual respectivamente.

El pago mensual funciona por tarjeta de crédito. El primer cargo se realizará el mismo día en que realices tu suscripción y, mientras no te des de baja, al mes siguiente y sucesivos se te cargará automáticamente en la tarjeta la cuota mensual correspondiente a tu cuota.

Si en algún momento te das de baja, hazlo por favor con al menos 10 días de antelación al vencimiento de la siguiente cuota, ya que sólo así podremos dejar de realizar cargos en tu próxima cuota. Si en cambio nos avisas con menos de 10 días de antelación para el vencimiento, el banco no tendrá tiempo de realizar las gestiones para la baja automática y por tanto ésta no será efectiva hasta el mes siguiente.

El pago anual se realiza por tarjeta de crédito en un solo pago y a cambio te regalamos un mes gratis. Además, al apuntarte un año, en cuanto lo cumplas pasarás a la categoría Decófilo Plata con ventajas añadidas.

Cuando el año esté próximo a acabar, te enviaremos un e-mail recordándotelo por si quieres renovar tu cuota, en cuyo caso podrás darte de baja fácilmente en el apartado «cancelar suscripción» de tu cuenta si no quieres seguir. Si en cambio no recibimos noticias por tu parte el cargo se realizará al vencimiento y tendrás otro año al mismo precio e igualmente con un mes gratis.

Por el momento no lo tenemos contemplado como método de pago, pero para las suscripciones anuales podríamos valorarlo en el futuro si hay mucha demanda.

Para la suscripciones mensuales no será posible en ningún caso porque en el día a día nos complicaría mucho gestionar mensualmente la comprobación del pago de múltiples trasferencias pequeñas de múltiples alumnos.

Por el momento no, aunque no lo descartamos en el futuro si sois muchos los que nos lo pedís :)

No. Si te das de baja borraremos tus datos y perderás todos los derechos adquiridos desde el día que entraste, ya sea en fase BETA o normal, por lo que a todos los efectos si te vuelves a dar de alta lo harás a la cuota que exista en ese momento como cualquier alumno nuevo.

Puedes saber más de nosotras en el apartado Detrás de. Aunque los cursos los elaboramos conjuntamente, la mayoría de ellos los impartirá Eva, mientras que Elena será la que conteste a las preguntas y dudas que tengas.

No obstante, es probable que en el futuro algunos cursos los impartan profesores específicos, especialmente en materias muy especializadas. En cualquier caso los seleccionaremos cuidadosamente para que, además de conocer su materia, sepan enseñar y hacer el curso ameno.

Como indicamos en el apartado Detrás de, ambas tenemos un estudio de interiorismo propio en el que llevamos más de 11 años trabajando en proyectos y reformas de viviendas, oficinas y locales de todo tipo. Esto nos permite estar continuamente al día en tendencias, novedades y en el día a día del sector.

A nivel individual, Eva tiene además experiencia en comunicación y formación por sus trabajos previos y experiencia en diseño y obra desde hace 20 años y Elena trabajó en otros estudios antes de trabajar por cuenta propia.

Igualmente hemos impartido durante varios años muchos de estos cursos de forma offline los viernes en nuestro estudio como modo de contribuir a la extensión del conocimiento en diseño y decoración, por lo que tenemos experiencia en formación específica presencial en este campo.

Aunque somos más partidarias del conocimiento real que de un papel (cuando hacemos una selección de personal nos vale más una práctica real que un CV), somos conscientes de que muchos demandáis algún tipo de certificado que demuestre los conocimientos, así que, sí, ofreceremos un título en el futuro para los que así lo quieran, avalado por nuestro estudio de interiorismo offline.

No obstante, por el momento, y hasta que no salgan los 15 primeros cursos en la plataforma, no daremos título alguno, pues consideramos que son los cursos básicos y esenciales para tener una base teórica y práctica mínima como para encarar un proyecto completo con garantías.

No somos partidarias de hacer exámenes teóricos tras cada curso como la mayoría de academias online, pues podrías mirar o copiar las respuestas. Para conseguir el título deberás demostrar tus conocimientos. Por ello te enfrentarás a una práctica real en la que deberás realizar un proyecto completo en base a un espacio que te propondremos, con un objetivo concreto.

Esa práctica recorrerá los conocimientos de esos 15 cursos esenciales y por tanto tendrás que distribuir, diseñar, realizar el estudio de iluminación, seleccionar los materiales, el mobiliario y representar el conjunto en planos y bocetos o perspectivas.

No, se trata de un título privado que expedimos desde nuestro propio estudio de interiorismo.

No, para visualizar los vídeos siempre tendrás que tener una conexión a internet. Al ser un modelo de suscripción y para proteger que el portal pueda seguir funcionando sólo puedes visualizarlos a través de la página web.

No obstante, puede que en el futuro ofrezcamos packs de cursos bajo el modelo de pago único en lugar de por suscripción, así que en el futuro podríamos plantearnos esta opción, pero por el momento no está disponible ;-)

Nos dará mucha pena que te vayas, pero nunca pondremos impedimentos a tu marcha, pues entendemos que tendrás tus razones. Para ello bastará que entres en tu cuenta y pinches en el enlace «cancelar suscripción» para comenzar el proceso de baja.

Eso sí, trata de hacerlo unos 10 días antes del siguiente cargo para dar tiempo a cancelar el proceso con tiempo.

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¿Dudas? ¿Consultas? ¿Sugerencias? ¿Propuestas? Nos encantará ayudarte. 


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