Datos identificativos del responsable del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informamos de:
Identidad del Vendedor: Batidora Creativa, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 28455, folio 93, sección GNE, hoja 512355.
Nombre comercial: Decofilia
NIF/CIF: B-86115623
Dirección: C/ Ayala 115, 28009 MADRID
Correo electrónico: info@decofilia.com
Objeto de las condiciones
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios CLIENTE de los cursos, productos digitales y servicios online ofrecidos por parte de Decofilia (Batidora Creativa, S.L.) a través de su sitio web https://decofilia.com.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Decofilia (Batidora Creativa, S.L.) se reserve el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web.
En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El CLIENTE se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio o la compra de infoproducto alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
Intervinientes
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://decofilia.com será realizado entre el CLIENTE y “Batidora Creativa, S.L.”.
Tendrán la consideración de CLIENTE del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario de compra establecido, rellenando sus datos de nombre, apellidos, país, dirección, código postal, localidad, provincia, dirección de correo electrónico y/o NIF/Identificación fiscal, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a los productos digitales adquiridos en la tienda online.
A su vez, también tendrán la consideración de CLIENTE del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario de suscripción establecido, rellenando sus datos de usuario, correo electrónico, nombre, apellidos y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a los cursos de la plataforma.
Derecho de exclusión
Decofilia (Batidora Creativa, S.L.) se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
Proceso de contratación electrónica
El proceso de contratación se podrá realizar en cualquier momento, a través de la tienda online o de cualquiera de las páginas de cursos ofertados:
Tienda online
El proceso de compra comenzará pulsando en los botones “Comprar” o “¡Me la quedo!”, ubicados en cualquiera de las páginas de venta de los productos ofertados.
Una vez se pulse el botón de compra, la plataforma redirigirá a la página del carrito, donde aparecerá la descripción del producto, precio, cantidad y el desglose de los impuestos aplicados en la compra, además del importe total del pedido.
Si los datos son correctos, se podrá tramitar el pedido pulsando en el botón “Finalizar compra”. En caso contrario, la plataforma permite ajustar el número de unidades deseadas y ajustar el importe correspondiente.
Para finalizar la compra, será imprescindible introducir los datos obligatorios solicitados (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) y los opcionales, en caso de requerir una factura válida (NIF, dirección, código postal, localidad, provincia, país o región), que podrán variar en función del país de residencia del CLIENTE.
Tras completar los datos, se procederá a introducir el número de tarjeta bancaria para proceder a su pago a través de la pasarela de Stripe. Una vez completada la transacción, el CLIENTE visualizará el recibo de la compra en pantalla, en el cual figurará el enlace de descarga del producto adquirido.
A su vez, recibirá dos correos electrónicos: el primero confirmando sus datos de acceso a la plataforma, los cuales serán necesarios para acceder a la misma a futuro; un correo electrónico confirmando los datos de la compra, adjuntando la factura correspondiente.
Ante cualquier necesidad o aclaración respecto a la factura, el CLIENTE podrá dirigirse a administracion@decofilia.com.
Cursos
Decofilia dispone de una plataforma de cursos accesible mediante suscripción mensual o anual. El proceso de contratación se inicia pulsando en los botones “Me apunto” o “Suscribirse” ubicados en las páginas de venta de cada curso.
Una vez se pulse en el botón de contratación, se accede a la página de registro en la plataforma, donde el USUARIO deberá elegir la suscripción que desea contratar, introducir los datos usuario, correo electrónico, nombre, apellidos y contraseña, así como los datos de su tarjeta bancaria para poder procesar el pago.
Completada la transacción, la plataforma redirigirá al CLIENTE a la página que lista todos los cursos disponibles, permitiendo el acceso a los mismos para su visionado. Además, podrá visualizar otros extras y descargarse los pdfs de apoyo de cada curso para su uso propio.
El CLIENTE recibirá en el correo electrónico facilitado un email confirmando la activación de la suscripción elegida, otro con los datos del pago y acceso al recibo de compra y un último e-mail de bienvenida explicando el funcionamiento de su cuenta.
Igualmente, en ese correo electrónico recibirá cada mes un extra exclusivo que podrá descargar en el enlace que se adjunte, y que forma parte del servicio contratado al realizar la suscripción a los cursos.
Ante cualquier necesidad o aclaración respecto a la factura, el CLIENTE podrá dirigirse a administracion@decofilia.com.
Con la suscripción, EL CLIENTE podrá realizar comentarios o dudas en un espacio específico para cada curso o clase. Este tipo de dudas deberán circunscribirse al curso o clase en sí. Decofilia sólo responderá a consultas que puedan responderse exclusivamente con texto, no estando incluido ningún soporte que implique la evaluación de cualquier tipo de documento gráfico anexo (planos, fotografías de espacios, etc.) ni se incluye en el soporte consulta o asesorías de interiorismo sobre proyectos concretos del usuario.
Decofilia se compromete a mantener, mientras el CLIENTE esté suscrito, el precio de entrada al que contrató la suscripción sin subidas posteriores. Este derecho se perderá cuando se cancele la suscripción, debiendo pagar el nuevo precio de entrada que resulte posteriormente si el CLIENTE quisiera volver a suscribirse en un futuro.
Condiciones económicas y forma de pago
El pago tanto para los productos de la tienda online, como para la suscripción de los cursos, se efectuará a través de la pasarela de pago Stripe, excepto las suscripciones o infoproductos a regalar a terceros que deberán pagarse por transferencia o Bizum. Para el pago por Stripe, el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información para el pago será tramitada a través de la pasarela de pagos de Stripe, que es completamente externa a Decofilia (Batidora Creativa, S.L.).
En el caso de la compra de infoproductos en la tienda online, el cargo se realizará de forma inmediata previo a la descarga del producto.
Por su parte, la suscripción a la plataforma de cursos es recurrente, con periodicidad mensual o anual según la forma de contratación elegida por EL CLIENTE, renovándose automáticamente al final de cada período mediante el cargo correspondiente en su tarjeta de crédito.
Para tramitar la baja en la plataforma de cursos de https://decofilia.com, el CLIENTE puede realizarla en el apartado Mi Cuenta, sección Tu Membresía, opción Cancelar Membresía.
Propiedad intelectual e industrial
Decofilia (Batidora Creativa, S.L.) por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma, titularidad de Batidora Creativa, S.L. o de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Batidora Creativa, S.L., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de este sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Batidora Creativa, S.L..
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Decofilia (Batidora Creativa, S.L.). Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico, salvo que se indique lo contrario. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Decofilia (Batidora Creativa, S.L.).
Los datos de acceso a la plataforma (usuario, email y contraseña) dan derecho al acceso a Decofilia por parte de una única persona.
Queda terminantemente prohibido compartir los datos de acceso a la plataforma en cualquiera de sus formas con más personas, dado que cada licencia es personal e intransferible.
Decofilia se reserva el derecho de iniciar cuantas acciones civiles y penales le asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Derecho de desistimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
No obstante, en el caso de productos digitales y conforme a los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio, no es posible ejercitar el derecho a desistimiento en los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Por tanto, tanto en la compra de ebooks o guías digitales como en la suscripción a los videocursos de la plataforma, no existe posibilidad de devolución ni desistimiento una vez realizada la descarga o comenzado el visionado de cualquier curso.
En este sentido, el plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital o se descargue el producto.
Para todos los demás casos, si los hubiere, el usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para devolver los productos o servicios contratados siempre y cuando no hayan comenzado.
Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: administracion@decofilia.com o por correo postal dirigido a: Batidora Creativa S.L. – C/ Ayala 115, local izq. – 28009 MADRID
En la reclamación o solicitud de devolución deberá indicarse:
- El producto adquirido
- Día de adquisición:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
- Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:
En estos casos, la devolución del importe se realizará en los siguientes 30 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución.
Exoneración de responsabilidades
Decofilia (Batidora Creativa S.L.) se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:
- Utilización incorrecta del nombre de usuario y contraseña.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio.
- Falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
- Intromisión de terceros en el servicio. Dados los avances de la técnica, es posible que terceros se introduzcan en el sitio y causen perturbaciones. Sin perjuicio de ello, Decofilia realiza todos los esfuerzos técnicos a través de la incorporación de las correspondientes medidas tecnológicas, para reducir este tipo de riesgos. No obstante el usuario queda informado de que estas improbables intromisiones pueden causar desbarajustes respecto de los cuales Decofilia (Batidora Creativa S.L.) no responderá.
- Por falta de veracidad o precisión en el contenido formativo.
- Por eventuales reclamaciones de terceros por concepto de derechos de propiedad intelectual y/o patentes o marcas, en relación con cualquier tipo de contenidos que los usuarios suban al sitio. Este tipo de reclamaciones será directamente derivada al usuario, el que responderá en forma íntegra por los daños, perjuicios y gastos jurídicos que se ocasionen.
- Por eventuales conflictos entre usuarios, a causa de calumnias, injurias o cualesquiera otras causas que motiven un conflicto entre ellos.
- Por todas las opiniones, comentarios o recomendaciones que realicen los usuarios, no garantizando su veracidad o calidad, ya que no representan necesariamente la opinión de Decofilia.
- Por el borrado accidental de todo o parte del material del web site siendo imposible o muy costosa su recuperación, de tal manera que ésta finamente no se pueda llevar a cabo, por lo que se recomienda a los usuarios que guarden copias de seguridad de sus contenidos.
Y en general, de cualquier otra casuística ajena a Decofilia (Batidora Creativa, S.L.).
Tratamientos de datos personales
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Batidora Creativa, S.L. en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el CLIENTE haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puedes hacerlo enviando un email a info@decofilia.com o utilizando el enlace de baja que se puede encontrar en cada e-mail.
Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal a C/ Ayala 115, 28009 MADRID, o al correo electrónico: info@decofilia.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
Nadie estará obligado a condiciones de permanencia con Decofilia (Batidora Creativa, S.L.) si no está satisfecho con nuestros servicios.
Decofilia (Batidora Creativa, S.L.) puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Decofilia (Batidora Creativa, S.L.) inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el CLIENTE/usuario no cumpla con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Decofilia (Batidora Creativa, S.L.).
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de opciones distintas a las establecidas en el contrato.
- La facilitación de claves de usuario y contraseñas a personas ajenas o la distribución por cualquier vía, telemática o no, a usuarios no autorizados de los contenidos a los que la suscripción o la compra de ebooks o productos digitales dan derecho.
- La utilización en comentarios de lenguaje o contenido difamatorio, abusivo, agresivo, violento, ofensivo u obsceno.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Decofilia (Batidora Creativa, S.L.) y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Condiciones Generales de Contratación a 21 de Abril de 2021.
