Reforma de pisos turísticos

Reforma de pisos turísticos: mejorando la experiencia del huésped

España batió en 2023 el récord de turistas alcanzando por primera vez los 85 millones. Por tanto, no es descabellado pensar que el alquiler de pisos turísticos esté también en su máximo apogeo.

Y es que, entre las restricciones al alquiler tradicional y el boom del turismo compartido y la economía colaborativa, no es de extrañar que los pisos turísticos se hayan convertido en una opción popular para los viajeros que buscan una experiencia más auténtica y personalizada al viajar.

Sin embargo, precisamente por esa proliferación de alquileres turísticos en las grandes ciudades, es fundamental para todo propietario destacar en un mercado cada vez más competitivo y satisfacer las demandas de los huéspedes.

Por tanto, es esencial invertir la reforma y el mantenimiento de sus propiedades y decorarlo de forma profesional para conseguir la más alta ocupación posible, que es la clave de la rentabilidad.

Por supuesto, una vez reformado, será crucial tanto la visibilidad y la publicidad pues de nada sirve una buena reforma si luego no se visualiza por los canales adecuados.

Por ejemplo, además de los anuncios en portales especializados conviene crear una web de alquiler específica para el inmueble y gestionarlo después de la forma adecuada, respondiendo a todos los mails y agendando correctamente las visitas en lo que, en el argot de pisos turísticos se denomina un channel manager booking.

En cualquier caso, por si acabas de comprar o heredar un inmueble antiguo y quieres dedicarlo a este fin, vamos a dedicar este post a desgranar las principales claves en la reforma de pisos turísticos para conseguir un éxito rotundo.

Modernización de espacios comunes

Tanto los inquilinos tradicionales como los turistas tienden a huir como la pólvora de pisos setenteros, reformados hace varias décadas y amueblados con piezas “sobrantes”. Buscan modernidad, espacios abiertos, estéticamente limpios y en tonos armónicos. Por eso es fundamental adaptarse a estos gustos, especialmente en dos zonas clave:

Recibidor o entrada

La primera impresión es la que cuenta. Una entrada acogedora y bien diseñada puede influir positivamente en la percepción del huésped desde el momento en que llega.

En este sentido, es esencial destinar una pequeña área de entrada, o, en caso de que tengas poco espacio, al menos marcarla en la reforma con algún material distinto (un suelo diferente, un techo con volumen, o una pintura distinta del resto de la estancia).

Para amueblarla, una consola con espejo o un banquito con elementos decorativos puede ser más que suficiente.

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Áreas Comunes

En los pisos turísticos la habitación se utiliza solo para dormir al final de un agotador día, pero las zonas comunes (en especial el salón-comedor) suelen ser mucho más utilizadas.

Por eso es fundamental diseñar la obra de forma que se reserven espacios de reunión confortables y estéticamente agradables que fomenten la interacción entre los huéspedes, creando un ambiente de comunidad y convivencia que luego se traducirá en buenas reseñas.

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Para ello, en obra, es importante diseñar bien tanto la distribución de la tabiquería (destinando a esta parte espacios abiertos y amplios, en la mejor zona de la casa y con buena luz natural), como un buen diseño de la iluminación, combinando escenas de luz general con otras de ambiente, con luz indirecta, para crear esa sensación de hogar que busca todo turista que se decanta por un apartamento vacacional.

En el salón además, es importante decorarlo con algo más que un sofá, siendo aconsejable añadir algún sillón adicional (pues salvo pisos destinados a parejas, en el resto suelen sentase a charlar al final del día).

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También es muy importante el comedor, pues aunque en algunos casos los turistas no pisan el piso en todo el día, en otros eligen esta forma de viajar precisamente para poder preparar desayunos, comidas o cenas en casa, especialmente si viajan en familia, y así ahorrar un poco en restauración.

Elige por tanto mesas en las que quepan al menos 6 personas por si acaso, y si al mobiliario le añades una silla de desayunador para niños, será un plus a tu favor.

Diseño interior atractivo

Materiales neutros y prácticos

En la reforma de pisos turísticos es esencial la estética, pero también la práctica, porque al pasar mucha gente por ellos encontrarás de todo: gente que lo cuida más o menos.

Se recomienda por ejemplo, aunque sea más caro, colocar suelo porcelánico en lugar de madera o laminado, pues es mucho más duradero y resistente al desgaste, además de más fácil de mantener, resistiendo mejor posibles “incidencias”, como que sin querer se vierta el agua o se caiga algo pesado al suelo, sobre todo si la cocina está integrada en el salón.

En las paredes, mejor utilizar una buena pintura que sea lavable y admita retoques parciales sin tener que pintarla entera, por si alguien deja alguna mancha, y si decides poner papel pintado en alguna zona, mejor vinílico, aunque sea algo más caro que el papel tradicional.

En cuanto a tonos, opta por los neutros y pon el foco si quieres en el mobiliario. Te será más fácil amueblar y podrás cambiar más fácilmente el estilo si cambian las modas. En tapizados, elige siempre telas lavables y antimanchas.

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Estética acorde con el estilo local

Incorporar elementos de diseño que reflejen la cultura y el carácter del destino puede enriquecer la experiencia del viajero, haciéndola más auténtica y memorable.

Por ejemplo, los turistas extranjeros adoran el exotismo del estilo mediterráneo y el glamour del estilo modernista, así que si tu inmueble lleva vigas de madera o paredes de ladrillo “de serie”, no las escondas en la reforma, déjalos a la vista.

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También te conviene dejar los techos lo más altos que puedas, optar por puertas altas y estilizadas y añadir en alguna zona de la casa (la cocina y el baño son especialmente indicados) baldosa de imitación hidráulica, pues suele atraer mucho a este tipo de clientes, ya que en sus países tiende a verse menos.

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Mobiliario + complementos funcionales y bonitos

Es esencial que a una buena reforma le acompañen muebles y complementos versátiles, funcionales, de cierta calidad (si no quieres que se estropeen a las primeras de cambio) y vistosos, con el fin de mejorar la experiencia del huésped.

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A nivel funcional, puedes colocar un sofá cama en el salón para ampliar el número de huéspedes posibles (eso sí, esta pieza tendrás que elegirla bien para combinar estética y comodidad, de forma que “no parezca” un sofá cama sino uno tradicional).

También, si tu espacio no es enorme, puedes optar por mesas de comedor extensibles para adaptarte a los distintos grupos de personas que reserven.

O si huyes del sofá cama en el salón, puedes incluir en alguna zona un sillón cama o una cama supletoria, ya sea individual o doble, escondida en algún armarito o incluso detrás del sofá principal.

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Tecnología y conectividad

Conexión a internet de alta velocidad y espacio de trabajo

En la era digital, el acceso a Internet es fundamental para satisfacer las necesidades de los huéspedes, tanto para el ocio como para el trabajo. Ten en cuenta que muchos “turistas” a día de hoy en realidad son nómadas digitales que buscan una combinación entre turismo y trabajo.

Además, el tener dedicada una zona específica y cómoda para trabajar (un escritorio de dimensiones decentes en el salón o un pequeño cubículo para trabajar) atraerá a esos turistas de alto poder adquisitivo y que suelen quedarse algo más que 2 días, lo que mejorará la gestión de tu alquiler.

Equipos Audiovisuales

Instalar televisores de pantalla plana, sistemas de sonido de calidad y opciones de entretenimiento online en plataformas conocidas internacionalmente (Netflix, HBO, Amazon Prime, etc.) puede mejorar la experiencia de los huéspedes durante su tiempo de descanso en el piso turístico.

En cualquier caso, si deseas ahorrar en este punto, también puedes prescindir de la televisión, pues en los pisos turísticos donde uno se queda sólo 3 ó 4 días, no suele uno “perder el tiempo” viendo la TV, sino que se aprovecha el día entero para conocer la ciudad, lo que implica que al volver, o bien se va directo al descanso tras una jornada intensa o simplemente se sientan los huéspedes a charlar un rato en el salón.

No obstante, recuerda que la TV siempre es un plus que nunca está de más.

Cocina Totalmente Equipada

Una de las estancias más valoradas por los turistas es la cocina.

A la hora de reformarla, inclúyela en el salón. No sólo ahorrarás espacio en otras zonas de la casa y ampliarás la amplitud visual, sino que los huéspedes suelen valorarlo porque están de vacaciones y no les suele gustar que uno de ellos deba “encerrarse” para cocinar: prefieren la comunicación y disfrutar todos juntos.

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Por tu parte, es importante que la encimera sea práctica (mejor porcelánica o de materiales con cuarzo tipo Silestone o Dekton) porque si la pones de melamina para abaratar, dado que los turistas no tienen el mismo cuidado que tendrías tú, el agua puede filtrarse en las juntas y estropeártela en dos patadas.

Debes proteger bien también el frente de cocción: en este sentido, el azulejo o un frente entero del mismo material que la encimera es lo más fácil de limpiar).

Además, al ser un piso turístico en el que los huéspedes se quedan pocos días, no necesitas mucho almacenaje, por lo que puedes dejar la parte superior de la cocina sin muebles o poniendo solo alguna balda para así ahorrar dinero en la reforma y conseguir a su vez más espacio visual.

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También es importante dejar espacio libre en la encimera como zona de trabajo, y si tienes espacio y te lo puedes permitir, una isla o península con barra de desayuno y taburetes de diseño es algo que a los turistas les encanta, lo que hará que se fijen mucho más en tu anuncio.

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Electrodomésticos modernos

Una cocina bien equipada con electrodomésticos de última generación permite a los huéspedes preparar sus propias comidas, ofreciéndoles flexibilidad y ahorrándoles costes durante su estancia.

No obstante, si te vas a centrar únicamente en viajeros de máximo 4-5 días, podrás prescindir de un gran frigorífico combi (basta con un frigo de tamaño medio con una pequeña bandeja como congelador, tipo Smeg), de la lavadora o secadora (para estancias cortas no suele usarse) o incluso del lavavajillas, pues suele ser uno de los electrodomésticos que más problemas da por los atascos o el mal uso de los huéspedes.

Eso sí, a nivel de pequeño electrodoméstico, trata de no escatimar. Microondas y cafetera no pueden faltar (¡eso sí, que sean sencillas de utilizar!), pero si además añades un robot de cocina o una batidora para hacer batidos por las mañanas, los huéspedes lo valorarán.

Utensilios de cocina y vajilla de Calidad

Los detalles importan. Utensilios poco comunes en este tipo de pisos como un cortapizzas, un cascanueces, un abrebotellas o una tabla de cortar te llenarán de reseñas positivas. Ese “tiene todos los detalles” es uno de los comentarios que más valoran los turistas al evaluar el próximo inmueble en que alojarse.

Además, optar por una vajilla elegante o acorde al estilo de la casa, con suficientes y variadas piezas, mejora la experiencia gastronómica del huésped y refleja por tu parte un compromiso con la excelencia.

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Baños de Lujo

Duchas de lluvia y bañeras de hidromasaje

Obviamente no es barato y se considera un plus, pero precisamente por eso, si quieres destacar frente a la competencia, Incorporar características de lujo en los baños, como duchas de lluvia empotradas en el techo o bañeras de hidromasaje crean un ambiente de spa que permite a los huéspedes relajarse y rejuvenecer.

Eso sí, si no puedes o quieres colocar alguna de ellas, al menos ¡pon una ducha grande! Nada de dejar 70cm de ancho o colocar una de esas horribles duchas semicirculares en las que casi no cabes. Sé generoso con las medidas…

Cuida también a la hora de reformarlo el lavabo. Si tienes espacio, no optes por un mueble pequeño, usa todos los metros para poner una generosa encimera (si es posible con un lavabo de doble seno) para mejorar la experiencia.

Ten en cuenta que los turistas suelen salir de casa todos a la vez y por tanto usan el baño a las mismas horas. ¡Facilítales la vida!

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Productos de aseo de calidad

¿A quién le amarga un dulce? Entrar en el baño y encontrar productos de aseo de alta calidad, como jabones perfumados y lociones corporales, añade un toque de lujo y cuidado personalizado es algo que cuesta poco pero que los huéspedes valorarán muchísimo.

Cuida la decoración

Unas plantas colgantes, una orquídea en la encimera, un cuadrito sobre el inodoro, un toallero curioso o una bandeja de madera cruzando la bañera son detalles decorativos que aportan mucho al baño y harán que tus huéspedes lo recuerden.

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Seguridad y Privacidad

En la reforma de pisos turísticos, diseñar bien la seguridad es importante, pues lo mismo están ocupados que vacíos, por lo que es esencial protegerte contra posibles amigos de lo ajeno.

Sistemas de Seguridad Avanzados

Instalar sistemas de seguridad modernos, como cámaras de vigilancia y cerraduras inteligentes, así como alarmas, ofrecen tranquilidad tanto a los huéspedes como a los propietarios.

Privacidad Garantizada

Eso sí, debes asegurarte de que los espacios sean privados y seguros para los huéspedes con el fin de garantizar su comodidad y satisfacción durante su estancia, por lo que tienes que evitar que se sientan observados.

En este sentido, si pones algún tipo de cámara interior, debes avisar previamente para no tener problemas legales, y por supuesto, evitar siempre zonas sensibles como dormitorios o baños.

Reforma de pisos turísticos

En resumen, una reforma de pisos turísticos cuidadosamente planificada y ejecutada puede transformar un inmueble ordinario en un destino excepcional que atraiga a viajeros exigentes y aumente la satisfacción y fidelidad del huésped.

Al invertir en una buena reforma, como propietario no solo aumentarás la rentabilidad de tu propiedad, sino también podrás construir una reputación sólida en la industria del turismo compartido que hará que los turistas se peleen por él, mejorando la rentabilidad y tu seguridad, al poder elegir entre inquilinos, optar por precios más altos que la competencia o mantener una ocupación alta todo el año.

2 comentarios en “Reforma de pisos turísticos: mejorando la experiencia del huésped”

  1. Demasiado importante!! Quienes no hacen las reformas pertinentes pierden dinero a largo plazo ya que la mayoría prefieren pagar unos euros de más y hospedarse en un ambiente más agradable. Me encantaría una batalla de diseño en planner5d sobre pisos turísticos bnb, ahí si que habría mucha inspiración

  2. Este blog ofrece valiosos consejos sobre cómo mejorar la experiencia del huésped a través de la modernización de espacios comunes, la estética acorde con el estilo local, la inclusión de tecnología y conectividad, así como la importancia de la seguridad y la privacidad. Además, brinda sugerencias específicas sobre materiales, mobiliario, electrodomésticos y complementos que pueden marcar la diferencia en la satisfacción de los huéspedes.

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